Imagenio, internet y televisión

Política de Privacidad

De acuerdo con el contenido del Artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos recogidos en el formulario, serán incluidos y tratados en nuestro fichero de clientes, el cual se encuentra debidamente inscrito en la AEPD y cuyo responsable es SINERTEC GROUP, SL. La finalidad del tratamiento es la realización de ofertas, promociones, comercialización y contratación de productos de ocio, cultura, deporte, enseñanza, artes gráficas, alimentación, bebidas, banca, actividad financiera, construcción, obras públicas, inmobiliario, nuevas tecnologías, automoción, caza, pesca, sanidad, seguros, transportes, vigilancia, seguridad, comercio, oficinas, despachos, hostelería, restauración, turismo, medios de comunicación, publicidad, salud, belleza, textil, calzado, complementos, minería, metalurgia, energía, química, farmacia, administración local, autonómica y del estado gestionados por la marca, utilizando cualquier medio de comunicación ya sea postal, electrónico o de cualquier otro tipo, incluyendo la emisión de llamadas automatizadas.

Los interesados autorizan expresamente a que sus datos puedan ser comunicados a las entidades mercantiles relacionadas con la marca, exclusivamente con la finalidad antes mencionada. Los interesados podrán ejercer sus derechos dirigiéndose, en los términos legalmente previstos, al Responsable del Fichero: SINERTEC GROUP, SL., C/ Severo Ochoa, 3, Oficina 3, 28230 Las Rozas (Madrid) o a la siguiente dirección de correo electrónico informacion@sinertec.com

Autorización de cargo por gastos de formalización

A través de esta web y del servicio de asesoramiento telefónico asociado, Sinertec actúa en nombre de Movistar como distribuidor oficial. Los servicios que Sinertec le facilita suponen un coste de personal, tecnología y comunicaciones que se consideran gestiones de alta y que sólo se recuperan una vez contratado el servicio de alta de forma efectiva por parte del cliente. Al aceptar las condiciones del contrato, el usuario acepta, que las gestiones de alta y formalización del contrato seleccionado tienen un coste de 19,90€ (DIECINUEVE EUROS CON NOVENTA CENTIMOS) I.V.A Incluido. que sólo se cargará en el caso de que, enviada la confirmación del pedido por el usuario, la contratación se retrotraiga con posterioridad por decisión del cliente, bien por permanencia en el antiguo operador bien por contraoferta de uno nuevo. Este importe se le cargará en la cuenta que nos ha suministrado para el alta con el operador y que, aceptando estas condiciones también da su consentimiento a que se le pueda cargar un recibo domiciliado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo contrato mi nueva línea ADSL movistar?

Es muy sencillo, puedes informarte rellenando el cupón de solicitud de información o darte directamente de alta a través del Alta Online, y como siempre te atendemos en el 900 809 542 y te lo damos todo hecho.

¿Cuánto tardaré en tener mi nueva línea ADSL?

Tu línea se tramita en un plazo máximo de 24-48 horas, a partir de esta tramitación y dependiendo del tipo de producto escogido se procederá a la instalación y/o envío del kit en un plazo máximo de 20 días (con instalación del kit) y 25 dias (en caso de contratar una nueva línea). Estos periodos de espera suelen verse reducidos, así que ¡tendrás tu ADSL mucho más pronto de lo que esperas!

¿Qué ventajas tengo si además de mi ADSL contrato una tarifa Móvil para mi casa con movistar?

Ahora si contratas tu línea móvil junto con tu ADSL puedes disfrutar de un descuento especial de 5€ en tu tarifa plana de datos móvil y un precio fijo de tu ADSL para siempre, llama al 900 809 542 y te lo contamos todo

No tengo muy claro que producto me conviene...

No te preocupes, te ofrecemos un asesoramiento gratuito y personalizado a través de los formularios de la web y llamando al 900 809 542, estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que más te conviene

¿Por qué Movistar ADSL?

Sólo una compañia con la experiencia de Movistar puede ofrecerte un ADSL y una asistencia técnica de primera. Movistar es el operador con la mayor red propia de telecomunicaciones, dando así servicio a mas porcentaje de territorio que cualquier otra empresa del sector y una capacidad de respuesta a tus problemas tan rápida que ni te darás cuenta de ella.

No he recibido mis 2 billetes de avión y 10 noches de Hotel.

Si te acogiste a esta promoción te recomendamos que revises otra vez las bases legales de estas y te recordamos que tienes que enviar una copia tu primera factura con movistar a regalos@altas-movistar.es, en 15 dias aproximadamente recibirás tus regalos.

Política de Regalos

Billetes de avión

Condiciones sobre el regalo de dos billetes de avión

Los destinos a elegir son Roma, París o Londres. Las ciudades de salida desde España serán siempre Madrid o Barcelona.

La estancia mínima en destino deberá ser de una semana y alojados en los hoteles de los que Viajes Hobby dispone. Se podrá elegir la categoría del hotel, optando entre 3, 4 ó 5 estrellas. Las dos personas beneficiarias serán alojadas siempre en una habitación doble.

Los billetes están exentos del pago de tasas y gastos.

Duración

Los billetes son válidos durante un año desde su fecha de emisión y son utilizables todos los meses del año.

¿Cómo reservar el billete?

Las peticiones de reserva se realizarán través de la central de reservas de Viajes Hobby con una antelación de 60 días, para poder garantizar un servicio óptimo. El cliente facilitará 3 fechas distintas posibles para realizar su viaje. Todas las peticiones estarán sujetas a disponibilidad de plazas para las fechas solicitadas por los clientes.

Condiciones de uso

Única condición: contratar la estancia con las Agencias de Viajes Hobby y realizar una estancia en destino de al menos 7 noches.

10 noches de hotel para 2 personas

Condiciones sobre el regalo de 10 noches de hotel

El bono de alojamiento le otorga el derecho a disfrutar de una estancia de 10 noches para dos personas en cualquiera de los hoteles seleccionados, bajo las siguientes condiciones:

• Los bonos de alojamiento dan derecho a su poseedor y a un acompañante a disfrutar de una habitación doble en cualquiera de los hoteles seleccionados durante 10 noches, al acogerse al sistema de consumiciones mínimas (habitualmente desayuno y cena) impuestas por cada uno de los establecimientos hoteleros que les acogen.
• Llame al hotel seleccionado para formalizar su reserva, haciéndoles saber que es poseedor de un bono de alojamiento. Tenga en cuenta que hay un cupo de disponibilidad específico para el uso de bonos, por lo que el hotel confirmará su reserva dependiendo de su disponibilidad de habitaciones y de sus fechas de admisión. Envíe una copia de la confirmación de reserva por correo o fax si el hotel lo solicita.
• Antes de iniciar su viaje reconfirme su reserva telefónicamente y lleve consigo el original de la confirmación para entregarlo en la recepción del hotel a su llegada.
• El establecimiento hotelero se reserva el derecho a cobrar las consumiciones que no alcancen al gasto mínimo estipulado por persona o día.
• El hotel podrá modificar sus condiciones, tarifas y fechas de admisión, así como darse de baja o alta en el programa. Cada usuario deberá comprobarlo en el momento en que realice su reserva.
• Los precios establecidos por los hoteles para las consumiciones no incluyen IVA.

Obtención de los regalos

1. Una vez instalado el producto o servicio contratado, recibirás la 1ª factura.
2. Envía una copia de esta factura al email regalos@altas-movistar.es (si no puedes escanear la factura, indícanos al menos el nombre, apellidos y DNI del titular de la línea).
3. Aproximadamente en 15 días recibirás el regalo que seleccionaste en la dirección indicada en el contrato.

Política de Regalos

Condiciones de la Impresora multifunción HP

La obtención de la Deskjet 1050 está supeditada a la contratación de ADSL movistar o ADSL más Imagenio movistar.

Gastos de envío: 6€.

Los pasos a seguir para obtener el regalo de la impresora:

Cuando recibas tu primera factura de movistar ADSL, envía por email una copia de dicha factura a regalos@altas-movistar.es y una dirección de envío para tu regalo. No olvides indicar en el asunto "Regalo Impresora". En 15 días aproximadamente recibirás tu regalo en la dirección indicada. Si tienes cualquier duda respecto al regalo, envía un mail a regalos@altas-movistar.es indicando Nombre y Teléfono de contacto. Un asesor te informará lo antes posible.